Política de Privacidade

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

A pyroclaroos está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

1. Informações que Recolhemos

A pyroclaroos recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão financeira e orçamentação. As informações que recolhemos incluem:

Informações Pessoais

Nome completo e dados de contacto (email, telefone, morada)

Informações de autenticação (passwords encriptadas)

Dados demográficos básicos (idade, profissão)

Preferências de comunicação e notificações

Dados Financeiros

Informações de rendimentos e despesas introduzidas pelo utilizador

Categorias de gastos e padrões de orçamentação

Objetivos financeiros e metas de poupança

Histórico de transações registadas na plataforma

Dados Técnicos

Recolhemos automaticamente informações técnicas quando utiliza a nossa plataforma, incluindo endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As suas informações são utilizadas exclusivamente para melhorar a sua experiência na pyroclaroos e fornecer serviços personalizados de gestão financeira:

Finalidade	Tipo de Dados	Base Legal
Fornecimento de serviços de orçamentação	Dados financeiros e pessoais	Execução do contrato
Personalização de recomendações	Padrões de utilização	Interesses legítimos
Comunicações de marketing	Dados de contacto	Consentimento
Melhorias na plataforma	Dados técnicos	Interesses legítimos

Importante:

Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os seus dados financeiros permanecem sempre confidenciais e são utilizados apenas para os serviços que solicitou.

3. Partilha de Dados

A pyroclaroos apenas partilha os seus dados nas seguintes circunstâncias limitadas e controladas:

Fornecedores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores terceiros cuidadosamente selecionados para suporte técnico, processamento de pagamentos e análise de dados. Todos os fornecedores assinam acordos de confidencialidade rigorosos.

Cumprimento Legal

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório, como em resposta a ordens judiciais ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da pyroclaroos e dos seus utilizadores.

Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados dos utilizadores podem ser transferidos, mas sempre sob os mesmos termos de proteção desta política.

4. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem diversos direitos relativos aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que possuímos sobre si, incluindo como os utilizamos e com quem os partilhamos.

Direito de Retificação

Pode corrigir ou atualizar informações incorretas ou incompletas a qualquer momento através das definições da sua conta.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a certas exceções legais ou contratuais.

Direito de Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços num formato estruturado e legível.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos no prazo de 30 dias.

5. Segurança e Proteção

Compromisso com a Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas Técnicas

Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações

Encriptação de dados em repouso utilizando algoritmos AES-256

Autenticação de dois fatores opcional

Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões

Backups regulares com encriptação

Medidas Organizacionais

Acesso restrito aos dados com base na necessidade de conhecimento

Formação regular da equipa em proteção de dados

Políticas internas rigorosas de tratamento de dados

Auditorias de segurança regulares por terceiros independentes

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados da Conta

Os dados da sua conta são mantidos enquanto a conta permanecer ativa. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados no prazo de 90 dias, exceto quando exigido por lei.

Dados Financeiros

Os seus dados financeiros são mantidos por um período máximo de 7 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação portuguesa sobre registos financeiros.

Dados de Marketing

Os dados utilizados para comunicações de marketing são mantidos até que retire o consentimento ou durante 3 anos de inatividade, o que ocorrer primeiro.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e preferências de segurança. Estes cookies não podem ser desativados.

Cookies de Desempenho

Recolhem informações sobre como utiliza a plataforma para nos ajudar a melhorar a funcionalidade e desempenho. Pode optar por não aceitar estes cookies.

Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser ou utilizando o nosso centro de preferências disponível na plataforma.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora do EEE, garantimos proteção adequada através de:

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia

Certificações de adequação do país de destino

Acordos de processamento de dados com salvaguardas adicionais

9. Menores de Idade

A pyroclaroos não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental adequado, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações.

Os pais ou tutores que acreditem que o seu filho forneceu informações pessoais podem contactar-nos para solicitar a remoção desses dados.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Email para o endereço registado na sua conta

Notificação prominente na plataforma

Atualização da data de "última revisão" no topo desta política

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Contacte-nos

Para questões sobre esta política de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

pyroclaroos - Gestão Financeira

Morada: Av. Fabril do Norte, 4460-249 Sra. da Hora, Portugal

Telefone: +351 258 510 010

Email: info@pyroclaroos.sbs

Responsável pela Proteção de Dados: privacidade@pyroclaroos.sbs